Hulpverlening en de 'warme overdracht'
Hulp van meerdere organisaties
Mensen vragen vaak hulp bij één organisatie. Soms is er meer hulp nodig om een probleem goed op te lossen. Bijvoorbeeld: niet alleen eten geven, maar ook helpen met een opleiding voor beter werk.
Hulp van andere organisaties aanspreken
Hulpverleners kunnen hun eigen hulp aanbieden, maar ook hulp van andere organisaties bespreken. Met Voorzieningen.nl kunnen ze snel andere organisaties vinden. In veel gemeenten werken organisaties op deze manier al samen. Die noemen we Lokale coalities.
Warme overdracht
Als een cliënt andere hulp nodig heeft, kan de hulpverlener doorverwijzen. Het is het beste om samen met de cliënt contact op te nemen met de andere organisatie. Dit noemen we een 'warme overdracht':
1. De cliënt moet toestemming geven.
2. Er wordt een afspraak gemaakt bij een andere organisatie.
3. De eerste hulpverlener controleert of alles goed is gegaan en blijft het aanspreekpunt.
Samenwerking tussen organisaties
Voor een goede warme overdracht moeten organisaties elkaar kennen en vertrouwen. Daarom is het belangrijk om samen te werken in de buurt. Dat noemen wij een lokale coalitie. Er zijn verschillende namen voor, zoals:
• Armoedenetwerk
• Kernteam bestaanszekerheid
• Vitale coalitie
Vermelden van samenwerking in uw gemeente
Bent u onderdeel van een bestaande lokale coalitie die nog niet op Voorzieningen.nl staat? Neem dan contact met ons op.
Stichting Financieel Paspoort,
voorzieningen@financieelpaspoort.nl
Lokale coalities die wij al kennen
